Es frecuente que, en el sitio del accidente, llegue el abogado de la aseguradora y trate de convencer a la víctima de lesiones de que firme un documento. Le dicen que lo mejor es llegar a un acuerdo, que con el documento se evita que su vehículo sea detenido y que solo tiene que firmar para que la aseguradora, días después, pague los daños causados al vehículo.

Pero esto puede hacer que las víctimas de lesiones pierdan la indemnización a la que tienen derecho. En este artículo te explico por qué.

¿Qué es un desistimiento después de un accidente?

Normalmente, lo que te piden firmar es un desistimiento, es decir, un documento en el que la víctima del accidente se compromete a no demandar civilmente ni a la aseguradora ni al propietario del vehículo asegurado ni al conductor del vehículo asegurado. Y, en ese mismo documento, también la víctima se compromete a no presentar querella penal por el accidente.

Puede que este desistimiento se encuentre incluido en un documento llamado contrato de transacción. Se trata de un contrato que pone fin a un conflicto y que implica el compromiso de las partes de no iniciar procesos judiciales o de terminar los que se hayan iniciado.

¿Por qué es riesgoso firmar en el sitio del accidente?

El problema no es, necesariamente, llegar a un acuerdo o desistir de acciones judiciales. El problema es hacerlo a cambio de nada o a cambio de muy poco.

Está bien llegar a un acuerdo y evitar tener que demandar si lo haces asesorado, con información suficiente y en consideración de la gravedad de las lesiones y de lo que puedes reclamar.

Pero está muy mal llegar a un acuerdo, en forma apresurada, sin tener claridad de lo que ha ocurrido ni de los perjuicios sufridos y sin saber cuáles son tus derechos.

Cuando te piden firmar un desistimiento en el sitio del accidente, normalmente, no te cuentan todo lo que necesitas saber para tomar una decisión tan trascendental. Te lo presentan como si fuera la mejor decisión, pero en realidad no es así. Hay cosas que necesitas saber y que un asesor que tenga tu interés como prioridad te diría, pero que el abogado de tu contraparte no te dirá.

Lo que no te dice el abogado de la aseguradora en el sitio del accidente

El abogado de la aseguradora no te dirá que es posible que tengas derecho a reclamar una indemnización por lesiones, además de la reparación de tu vehículo. Si sufriste lesiones, es posible que la indemnización por ellas sea muchísimo más alta que lo que cuesta reparar tu vehículo. Lo que te ofrecen, muchas veces, es arreglarte el vehículo o pagarte la reparación a cambio de que no reclames por las lesiones. Un buen negocio, pero solo para ellos.
El abogado de la aseguradora no te dirá que, poco después del accidente, probablemente, no sabes la gravedad de las lesiones que padeces y que, por esto, es muy difícil, en ese preciso momento, saber cuál sería un acuerdo justo. He visto muchos casos de personas que en el momento del accidente parecen estar bien y aparentan haber sufrido leves raspones, pero, luego, cuando los ve un médico o les practican exámenes, se dan cuenta de que, en realidad, sufrieron graves lesiones que requerirán complejos y largos tratamientos y que, probablemente, dejarán secuelas de por vida. Es mejor tomar una decisión con la información completa, después de que termine el tratamiento médico.
El abogado de la aseguradora no te dirá que el trámite para solicitar la entrega de tu vehículo después del accidente no es realmente tan complejo. Es cierto que, en Colombia, si hay un herido o un muerto en un accidente de tránsito, los vehículos deben ser detenidos y puestos a disposición de la Fiscalía. Sin embargo, recuperarlos días después no será tan difícil. Solo tienes que ir a la Fiscalía y pedir que te expliquen los pasos para solicitar la entrega. Es tan sencillo que puedo decir que, para esto, probablemente, no requerirás de un abogado.
El abogado de la aseguradora no te dirá que, después de que firmes el desistimiento, es posible que te ofrezcan una suma de dinero muy baja para reparar tu vehículo. Supuestamente, el beneficio que obtendrás al firmar el desistimiento, además de que no se lleven tu vehículo, es que la aseguradora te pagará lo que cuesten las reparaciones. El problema es que, en el momento del accidente, no se sabe qué piezas se han dañado, qué reparación se requiere, dónde se puede hacer una buena reparación ni cuánto costará. Por eso, los acuerdos en el lugar del accidente suelen ser genéricos, del tipo: “La aseguradora se compromete a asumir los gastos de reparación del vehículo”. Pero esos gastos pueden ser cuestionables y se pueden someter a debate. Es posible que, cuando presentes la cotización más adelante, la aseguradora te conteste que la cotización está mal, que la mano de obra cuesta menos, que esa pieza que quieres cambiar realmente se puede reparar por menos y que esos daños tal vez ocurrieron en otro sitio y no en el accidente. Puede pasar, entonces, que tu cotización diga que la reparación cuesta $5.000.000, pero que la aseguradora, según sus cuentas, te ofrezca solo $2.000.000. Y, si quieres disputar esta postura, tendrás que enfrentar el problema de que ya desististe de toda acción.
El abogado de la aseguradora no te dirá que, si desistes en el sitio del accidente, no habrá informe de tránsito, por lo que te será más difícil probar lo que ocurrió. Si te das cuenta de que desistir fue un error y decides emprender acciones legales, necesitarás probar cómo ocurrió el accidente. Y sin informe de tránsito esto será más difícil.
El abogado de la aseguradora no te dirá que solo te pedirán desistir del accidente si es lo que más les conviene a ellos. Si la responsabilidad del lesionado en el accidente es clara y la aseguradora necesita el informe de tránsito para probar los hechos y reclamarle luego una indemnización de perjuicios al lesionado, no le pedirán desistimiento, porque no les conviene. En ese caso, solicitarán que se levante el informe de tránsito. Si te piden desistir mientras estás lesionado en una ambulancia o en un hospital, probablemente, sea porque es lo que más les conviene a ellos.
El abogado de la aseguradora no te dirá que el accidente no fue culpa tuya. Una de las razones que lleva a las víctimas de lesiones a desistir apresuradamente es que piensan que son culpables del accidente. Y esto tiene sentido. Si crees que causaste el accidente, porque crees que fuiste imprudente o que violaste normas de tránsito, probablemente, te sientas culpable y no quieras causar más inconvenientes. Sin embargo, la responsabilidad no siempre es clara y menos para una persona que está lesionada y estresada por lo ocurrido. Lo ideal es que consultes a un abogado experto para que te diga, con base en la evidencia disponible, si realmente eres responsable. Y solo después de esto deberías considerar desistir.
El abogado de la aseguradora no te dirá que puedes desistir días, semanas o meses después si, tras asesorarte, decides que es lo mejor para ti. ¿Cuál es el afán de desistir en una ambulancia o en un hospital, cuando estás alterado emocionalmente por lo ocurrido? No hay necesidad de apresurarte. Desistir dos o tres semanas después tendrá el mismo efecto, esto es, el cierre de la investigación penal, la imposibilidad de iniciar acciones judiciales, la entrega definitiva de los vehículos y el fin definitivo del asunto. Puedes esperar unos días y decidir después, sin mayores consecuencias.

Por estas razones, lo mejor es no desistir en el lugar del accidente, especialmente, cuando estás lesionado. Lo mejor es tomarse las cosas con calma, enfocarte en recibir atención médica, asesorarte y tomar decisiones después.

¿Cuándo vale la pena firmar el desistimiento?

Vale la pena desistir en los siguientes casos:

Cuando alcanzaste un acuerdo justo, debidamente asesorado por tu abogado e informado sobre la magnitud de los perjuicios sufridos. Si a cambio de desistir te van a pagar una suma justa acorde con las lesiones y secuelas que padeces, está bien hacerlo.
Cuando todo apunta a que eres culpable del accidente y desistes a cambio de que la contraparte desista también de las acciones en tu contra. Si eres culpable y así fue confirmado por tu abogado, puede tener sentido negociar un acuerdo para cerrar el caso.
Cuando no hay lesiones, sino solamente daños en los vehículos y llegaste a un acuerdo sobre una cifra concreta con la contraparte. Si no hubo lesiones, ya cotizaste el costo de la reparación de tu vehículo y acordaste una cifra concreta con la contraparte, vale la pena dejar claro en un documento que no habrá demandas por esos hechos a cambio de que te paguen lo acordado.

Si todavía no has firmado, ¿qué debes hacer?

Si te proponen firmar un documento después de un accidente, no lo hagas sin antes consultar a un abogado. En el sitio del accidente, niégate a firmar, enfócate en recibir atención médica, solicita que se levante informe de tránsito, solicita la entrega de tu vehículo días después ante la autoridad y busca asesoría de un experto.

Si ya firmaste, ¿qué debes hacer?

Si ya firmaste, sigue los siguientes pasos:

Consulta un abogado experto en estos temas para verificar la viabilidad de anular el desistimiento alegando que fuiste engañado o que firmaste bajo error. Esto es difícil de lograr, pero vale la pena revisar el caso en detalle para determinar si existe alguna posibilidad.
Solicita a tus familiares que demanden la indemnización a la que tienen derecho por el accidente. En casos de lesiones graves, es posible que los familiares más cercanos del lesionado puedan demandar la indemnización de perjuicios que ellos sufrieron debido a esas lesiones. Si ellos no firmaron el desistimiento, pueden demandar la indemnización.

¿Te han pedido que firmes un desistimiento o un contrato de transacción y quieres asesoría jurídica especializada?

Somos expertos en accidentes de tránsito y seguros y podemos indicarte si el acuerdo que te proponen es justo o no. También, podemos acompañarte durante todo el proceso hasta que logres la indemnización que corresponde. Puedes comentarnos tu caso en nuestro WhatsApp o a través de este enlace.