Es frecuente que, en el sitio del accidente, llegue el abogado de la aseguradora y trate de convencer a la víctima de lesiones de que firme un documento. Le dicen que lo mejor es llegar a un acuerdo, que con el documento se evita que su vehículo sea detenido y que solo tiene que firmar para que la aseguradora, días después, pague los daños causados al vehículo.

Pero esto puede hacer que las víctimas de lesiones pierdan la indemnización a la que tienen derecho. En este artículo te explico por qué.

¿Qué es un desistimiento después de un accidente?

Normalmente, lo que piden firmar es un desistimiento, es decir, un documento en el que la víctima del accidente se compromete a no demandar civilmente ni a la aseguradora ni al propietario del vehículo asegurado ni al conductor del vehículo asegurado. Y, en ese mismo documento, también la víctima se compromete a no presentar querella penal por el accidente.

Puede que este desistimiento se encuentre incluido en un documento llamado contrato de transacción. Se trata de un contrato que pone fin a un conflicto y que implica el compromiso de las partes de no iniciar procesos judiciales o de terminar los que se hayan iniciado.

¿Por qué es riesgoso firmar en el sitio del accidente?

El problema no es, necesariamente, llegar a un acuerdo o desistir de acciones judiciales. El problema es hacerlo a cambio de nada o a cambio de muy poco.

Está bien llegar a un acuerdo y evitar tener que demandar si usted lo hace asesorado, con información suficiente y en consideración de la gravedad de las lesiones y de lo que puede reclamar.

Pero está muy mal llegar a un acuerdo, en forma apresurada, sin tener claridad de lo que ha ocurrido ni de los perjuicios sufridos y sin saber cuáles son sus derechos.

Cuando le piden firmar un desistimiento en el sitio del accidente, normalmente, no le cuentan todo lo que necesita saber para tomar una decisión tan trascendental. Se lo presentan como si fuera la mejor decisión, pero en realidad no es así. Hay cosas que necesita saber y que un asesor que tenga su interés como prioridad se diría, pero que el abogado de su contraparte no le dirá.

Lo que no le dice el abogado de la aseguradora en el sitio del accidente

El abogado de la aseguradora no le dirá que es posible que tenga derecho a reclamar una indemnización por lesiones, además de la reparación de su vehículo. Si usted sufrió lesiones, es posible que la indemnización por ellas sea muchísimo más alta que lo que cuesta reparar el vehículo. Lo que le ofrecen, muchas veces, es arreglar el vehículo o pagar la reparación a cambio de que no se reclame por las lesiones. Un buen negocio, pero solo para ellos.
El abogado de la aseguradora no le dirá que, poco después del accidente, probablemente, no se sabe la gravedad de las lesiones y que, por esto, es muy difícil, en ese preciso momento, saber cuál sería un acuerdo justo. He visto muchos casos de personas que en el momento del accidente parecen estar bien y aparentan haber sufrido leves raspones, pero, luego, cuando los ve un médico o les practican exámenes, se dan cuenta de que, en realidad, sufrieron graves lesiones que requerirán complejos y largos tratamientos y que, probablemente, dejarán secuelas de por vida. Es mejor tomar una decisión con la información completa, después de que termine el tratamiento médico.
El abogado de la aseguradora no dirá que el trámite para solicitar la entrega del vehículo después del accidente no es realmente tan complejo. Es cierto que, en Colombia, si hay un herido o un muerto en un accidente de tránsito, los vehículos deben ser detenidos y puestos a disposición de la Fiscalía. Sin embargo, recuperarlos días después no será tan difícil. Solo se tiene que ir a la Fiscalía y pedir que le expliquen los pasos para solicitar la entrega. Es tan sencillo que puedo decir que, para esto, probablemente, no requerirá de un abogado.
El abogado de la aseguradora no le dirá que, después de que firme el desistimiento, es posible que te ofrezcan una suma de dinero muy baja para reparar el vehículo. Supuestamente, el beneficio que se obtiene al firmar el desistimiento, además de que no se lleven el vehículo, es que la aseguradora pagará lo que cuesten las reparaciones. El problema es que, en el momento del accidente, no se sabe qué piezas se han dañado, qué reparación se requiere, dónde se puede hacer una buena reparación ni cuánto costará. Por eso, los acuerdos en el lugar del accidente suelen ser genéricos, del tipo: “La aseguradora se compromete a asumir los gastos de reparación del vehículo”. Pero esos gastos pueden ser cuestionables y se pueden someter a debate. Es posible que, cuando usted presente la cotización más adelante, la aseguradora le conteste que la cotización está mal, que la mano de obra cuesta menos, que esa pieza que quiere cambiar realmente se puede reparar por menos y que esos daños tal vez ocurrieron en otro sitio y no en el accidente. Puede pasar, entonces, que su cotización diga que la reparación cuesta $5.000.000, pero que la aseguradora, según sus cuentas, le ofrezca solo $2.000.000. Y, si usted quiere disputar esta postura, tendrá que enfrentar el problema de que ya desistió de toda acción.
El abogado de la aseguradora no le dirá que, si usted desiste en el sitio del accidente, no habrá informe de tránsito, por lo que te será más difícil probar lo que ocurrió. Si usted se da cuenta de que desistir fue un error y decide emprender acciones legales, necesitará probar cómo ocurrió el accidente. Y sin informe de tránsito esto será más difícil.
El abogado de la aseguradora no le dirá que solo le pedirán desistir del accidente si es lo que más les conviene a ellos. Si la responsabilidad del lesionado en el accidente es clara y la aseguradora necesita el informe de tránsito para probar los hechos y reclamarle luego una indemnización de perjuicios al lesionado, no le pedirán desistimiento, porque no les conviene. En ese caso, solicitarán que se levante el informe de tránsito. Si le piden desistir mientras está lesionado en una ambulancia o en un hospital, probablemente, sea porque es lo que más les conviene a ellos.
El abogado de la aseguradora no le dirá que el accidente no fue culpa suya. Una de las razones que lleva a las víctimas de lesiones a desistir apresuradamente es que piensan que son culpables del accidente. Y esto tiene sentido. Si usted cree que causó el accidente, porque cree que fue imprudente o que violó normas de tránsito, probablemente, se sienta culpable y no quiera causar más inconvenientes. Sin embargo, la responsabilidad no siempre es clara y menos para una persona que está lesionada y estresada por lo ocurrido. Lo ideal es que consulte a un abogado experto para que le diga, con base en la evidencia disponible, si realmente es responsable. Y solo después de esto debería considerar desistir.
El abogado de la aseguradora no le dirá que puede desistir días, semanas o meses después si, tras asesorarse, decide que es lo mejor para usted. ¿Cuál es el afán de desistir en una ambulancia o en un hospital, cuando está alterado emocionalmente por lo ocurrido? No hay necesidad de apresurarse. Desistir dos o tres semanas después tendrá el mismo efecto, esto es, el cierre de la investigación penal, la imposibilidad de iniciar acciones judiciales, la entrega definitiva de los vehículos y el fin definitivo del asunto. Puede esperar unos días y decidir después, sin mayores consecuencias.

Por estas razones, lo mejor es no desistir en el lugar del accidente, especialmente, cuando está lesionado. Lo mejor es tomarse las cosas con calma, enfocarse en recibir atención médica, asesorarse y tomar decisiones después.

¿Cuándo vale la pena firmar el desistimiento?

Vale la pena desistir en los siguientes casos:

Cuando alcanzó un acuerdo justo, debidamente asesorado por su abogado e informado sobre la magnitud de los perjuicios sufridos. Si a cambio de desistir le van a pagar una suma justa acorde con las lesiones y secuelas que padece, está bien hacerlo.
Cuando todo apunta a que usted es culpable del accidente y desiste a cambio de que la contraparte desista también de las acciones en su contra. Si usted es culpable y así fue confirmado por su abogado, puede tener sentido negociar un acuerdo para cerrar el caso.
Cuando no hay lesiones, sino solamente daños en los vehículos y se llegó a un acuerdo sobre una cifra concreta con la contraparte. Si no hubo lesiones, ya se cotizó el costo de la reparación de su vehículo y se acordó una cifra concreta con la contraparte, vale la pena dejar claro en un documento que no habrá demandas por esos hechos a cambio de que se pague lo acordado.

Si todavía no ha firmado, ¿qué debe hacer?

Si le proponen firmar un documento después de un accidente, no lo haga sin antes consultar a un abogado. En el sitio del accidente, niéguese a firmar, enfóquese en recibir atención médica, solicite que se levante informe de tránsito, solicite la entrega de tu vehículo días después ante la autoridad y busque asesoría de un experto.

Si ya firmó, ¿qué debe hacer?

Si ya firmó, siga los siguientes pasos:

Consulte un abogado experto en estos temas para verificar la viabilidad de anular el desistimiento alegando que fue engañado o que firmó bajo error. Esto es difícil de lograr, pero vale la pena revisar el caso en detalle para determinar si existe alguna posibilidad.
Solicite a sus familiares que demanden la indemnización a la que tienen derecho por el accidente. En casos de lesiones graves, es posible que los familiares más cercanos del lesionado puedan demandar la indemnización de perjuicios que ellos sufrieron debido a esas lesiones. Si ellos no firmaron el desistimiento, pueden demandar la indemnización.

¿Le han pedido que firme un desistimiento o un contrato de transacción y requiere asesoría jurídica especializada?

Somos expertos en accidentes de tránsito y seguros y podemos indicarle si el acuerdo que le proponen es justo o no. También, podemos acompañarle durante todo el proceso hasta que logre la indemnización que corresponde. Puede comentarno su caso en nuestro WhatsApp o a través de este enlace.